Chính Sách
Bảo Mật

Chính sách bảo mật này do AA88 Com ban hành và áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền aa88com.pro và các tên miền, ứng dụng di động liên quan. Tài liệu này giải thích cách AA88 Com thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được cập nhật, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.

AA88 Com thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Loại Dữ Liệu	Thông Tin Cụ Thể	Thời Điểm Thu Thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính	Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng (đã mã hóa), lịch sử giao dịch	Khi nạp/rút tiền
Dữ liệu hành vi	Lịch sử trò chơi, thời lượng chơi, trò chơi yêu thích, mẫu đặt cược	Trong quá trình chơi
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, múi giờ	Khi truy cập nền tảng
Thông tin liên lạc	Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến, phản hồi khảo sát	Khi liên hệ hỗ trợ

AA88 Com không thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, tình trạng sức khỏe hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm đặc biệt nào khác, trừ khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật hiện hành.

AA88 Com sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi tại AA88 Com;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và gửi thông báo khuyến mãi có liên quan;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp một cách chính xác và nhanh chóng;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu hành vi để hỗ trợ người chơi sử dụng các công cụ tự giới hạn khi cần;
• Cải tiến nền tảng: Phân tích thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với AA88 Com để cải thiện sản phẩm.

AA88 Com xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch;
• Tuân thủ pháp luật: Nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và email marketing — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

AA88 Com không bán, không trao đổi thương mại và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật đã ký hợp đồng bảo mật với AA88 Com (cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi như Evolution, Pragmatic Play) — họ chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho phạm vi công việc của mình;
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật;
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ an toàn của người chơi khác.

AA88 Com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi — không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động được;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng để cải thiện giao diện — có thể tắt trong cài đặt trình duyệt;
• Cookie cá nhân hóa: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và lịch sử trò chơi yêu thích của bạn — có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên nền tảng. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ AA88 Com.

AA88 Com chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt vòng đời tài khoản và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo nghĩa vụ KYC/AML);
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam;
• Dữ liệu log kỹ thuật: Tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố;
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng;
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Theo quy định pháp luật hiện hành và Nghị định 13/2023/NĐ-CP, người chơi AA88 Com có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân: