Điều Khoản &
Điều Kiện

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") được ban hành bởi AA88 Com và điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng và tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền aa88com.pro và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, "AA88 Com" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến và toàn bộ dịch vụ liên quan; "Người chơi" hoặc "Thành viên" đề cập đến cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại AA88 Com; "Dịch vụ" bao gồm tất cả trò chơi, tính năng giao dịch, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng có sẵn trên nền tảng.

Để tạo và sử dụng tài khoản AA88 Com, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc trong vùng lãnh thổ mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm;
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp của nhân viên AA88 Com;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật tại thời điểm đăng ký;
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản — nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

AA88 Com áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể cần cung cấp các tài liệu xác minh trong các trường hợp sau: lần rút tiền đầu tiên; khi tổng giá trị rút tiền tích lũy vượt ngưỡng quy định; hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Các tài liệu KYC thường được yêu cầu bao gồm: bản sao Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng); và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.

AA88 Com cam kết xử lý tài liệu KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian xác minh, quyền rút tiền có thể bị tạm giữ nhưng quyền tham gia trò chơi vẫn được duy trì bình thường. Thông tin KYC được bảo mật theo Chính sách Bảo mật của AA88 Com.

AA88 Com chấp nhận giao dịch nạp tiền qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết; và tiền điện tử USDT (TRC20/ERC20). Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác;
• AA88 Com không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi hệ thống của ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian;
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi, người chơi cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ và cung cấp bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch);
• AA88 Com không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

Yêu cầu rút tiền tại AA88 Com được xử lý theo các điều kiện sau: số dư khả dụng để rút là số dư đã hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có); phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc phương thức đã xác minh chính chủ; hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một lần giao dịch.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút cho ví điện tử MoMo và ZaloPay; 15–60 phút cho chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính; 1–24 giờ cho USDT tùy theo tình trạng mạng blockchain. Trong một số trường hợp yêu cầu xác minh KYC, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại AA88 Com — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lần đầu, giải đấu và các ưu đãi theo sự kiện — đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược theo tỷ lệ quy định trước khi chuyển thành số dư rút được;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP;
• AA88 Com có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc cố tình phối hợp để lạm dụng khuyến mãi;
• Các chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên các ưu đãi đang trong quá trình thực hiện sẽ được bảo lưu đến khi kết thúc.

Tất cả trò chơi tại AA88 Com — bao gồm Casino Live (Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker), Slot Nổ Hũ, Bắn Cá, Đá Gà và các hình thức giải trí khác — sử dụng Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập hoặc phần mềm từ các nhà cung cấp có uy tín quốc tế như Evolution, Pragmatic Play và PG Soft.

Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó. AA88 Com không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, AA88 Com có quyền hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.

Người chơi tại AA88 Com nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả hoặc tốc độ trò chơi;
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để đạt lợi thế bất công;
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng khuyến mãi;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản AA88 Com cho người khác;
• Đặt cược để cố tình đảm bảo thắng bất kể kết quả (hedging) nhằm lách điều kiện khuyến mãi.

AA88 Com có quyền đình chỉ (tạm thời) hoặc chấm dứt (vĩnh viễn) bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng người chơi đã vi phạm Điều khoản & Điều kiện này. Quyết định đình chỉ hoặc chấm dứt có thể bao gồm: khóa toàn bộ quyền truy cập; tạm giữ số dư trong thời gian điều tra; và tịch thu tiền thưởng chưa được rút nếu vi phạm được xác nhận.

Người chơi có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ AA88 Com qua Zalo hoặc Telegram. AA88 Com cam kết xem xét khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc và thông báo kết quả rõ ràng.

AA88 Com cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, AA88 Com không chịu trách nhiệm đối với: tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược; gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước; hoặc hành vi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) nằm ngoài tầm kiểm soát của AA88 Com.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược trực tuyến là hoạt động có rủi ro tài chính và chịu hoàn toàn trách nhiệm với các quyết định cược của mình. AA88 Com không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về kết quả hoặc lợi nhuận từ việc tham gia trò chơi.

AA88 Com cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược, bao gồm: giới hạn nạp tiền tự đặt theo ngày/tuần/tháng; giới hạn thua tự đặt; và tự đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn khi cần. Tất cả công cụ này được kích hoạt miễn phí trong phần cài đặt tài khoản.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cá cược, hãy tìm hiểu thêm và sử dụng các tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của AA88 Com. Chúng tôi khuyến khích người chơi liên hệ đường dây hỗ trợ sức khoẻ tâm thần tại Việt Nam nếu cảm thấy cần thiết.

AA88 Com có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ AA88 Com sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.